INSS: Quais são os serviços que podem ser resolvidos pela internet? Vantagens e Cuidados!
Em tempos de pandemia e de muitos serviços oferecidos através da internet, o INSS também oferece a possibilidade de resolver muitos assuntos de forma on-line.
Os diversos serviços relativos a Acordos Internacionais Previdenciários é um exemplo do que pode ser resolvido sem precisar se locomover até uma agência.
Isso porque, as pessoas que precisam tratar sobre este tema, podem buscar informações pelo Meu INSS, site e aplicativo para celular, e através do telefone 135.
Outros serviços como o Seguro Desemprego do Pescador Artesanal e Validação do Facultativo de Baixa Renda também podem ser resolvidos sem a necessidade de sair de casa.

Quais serviços podem ser feitos através do site e aplicativo?
No total, o INSS disponibiliza 90 serviços que podem ser realizados à distância. Veja:
- Aposentadoria por Idade Urbana;
- Salário Maternidade Urbano;
- Apuração de Batimento Contínuo/MDS – Decreto 9462/2018;
- Agendamentos e Consultas de pedidos;
- Extrato Previdenciário (CNIS);
- Extrato de Pagamento de Benefício (HISCRE);
- Extrato de Empréstimo Consignado;
- Extrato para Imposto de Renda (IR);
- Carta de Concessão do Benefício;
- Agendamento de Perícia Médica;
- Declaração de Benefício – Consta/Nada Consta;
- Consultar Revisão de Benefício – Artigo 29;
- Declaração de Regularidade da Situação do Contribuinte Individual – DRSCI;
- Alterar dados Básicos de Contato;
- Resultado da Perícia Médica;
- Recurso;
- Recurso de Benefício por Incapacidade;
- Revisão;
- Cópia de Processo;
- Recurso – Seguro Defeso;
- Cessação de Benefício por Óbito;
- Cadastrar Declaração de Cárcere/Reclusão;
- Cadastrar ou Renovar Representante Legal;
- Alteração de Forma de Pagamento;
- Reativar Benefício;
- Atualização de Dependentes para Imposto de Renda;
- Atualização de Dados Cadastrais do Beneficiário;
- Desistência de Benefício;
- Solicitar Valor não Recebido Até a Data do Óbito do Beneficiário;
- Cadastrar ou Atualizar Dependentes para Salário-Família;
- Suspender o Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência para Inclusão no Mercado de Trabalho;
- Solicitar Pagamento de Benefício não Recebido;
- Bloqueio/Desbloqueio do Benefício para Empréstimo;
- Reativar Benefício Assistencial Suspenso por Inclusão no Mercado de Trabalho;
- Transferir Benefício para Outra Agência da Previdência Social;
- Cadastrar ou Renovar Procuração;
- Atualização do Imposto de Renda para Declaração de Saída Definitiva do País;
- Certidão de Inexistência de Dependentes Habilitados à Pensão por Morte;
- Atualização de Dados do Imposto de Renda – Retificação da Dirf;
- Certidão para Saque de Pis/Pasep/Fgts;
- Exclusão de Desconto de Mensalidade Associativa/Sindicato em Benefício Previdenciário;
- Solicitação de Exclusão de Empréstimo Consignado;
- Cadastrar Pensão Alimentícia;
- Aposentadoria por Idade Rural;
- Aposentadoria por Tempo de Contribuição;
- Auxílio-Reclusão Rural;
- Auxílio-Reclusão Urbano;
- Benefício Assistencial ao Idoso;
- Benefício Assistencial a Pessoa com Deficiência;
- Certidão de Tempo de Contribuição;
- Pecúlio;
- Pensão por Morte Rural;
- Pensão por Morte Urbana;
- Salário Maternidade Rural;
- Aposentadoria da Pessoa com Deficiência por Tempo de Contribuição;
- Aposentadoria da Pessoa com Deficiência por Idade;
- Benefício Assistencial ao Trabalhador Portuário Avulso;
- Benefício Assistencial a Pessoa com Deficiência – Microcefalia;
- Aeronauta Gestante – Auxílio-Doença;
- Saldo na tela (tempo ou valor de benefício);
- Calculadora da Aposentadoria por Idade;
- Calculadora da Aposentadoria por Tempo de Contribuição;
- Acordo Internacional – Aposentadoria por Idade Rural;
- Acordo Internacional – Aposentadoria por Idade Urbana;
- Acordo Internacional – Aposentadoria por Tempo de Contribuição;
- Acordo Internacional – Atualização de Atestado de Vida;
- Acordo Internacional – Atualização de Dados Cadastrais e/ou Bancários;
- Acordo Internacional – Atualização de Dados de Imposto de Renda;
- Acordo Internacional – Benefício Exclusivo do País Acordante;
- Acordo Internacional – Certificado de Deslocamento Temporário Inicial;
- Acordo Internacional – Certificado de Prorrogação de Deslocamento Temporário;
- Acordo Internacional – Histórico de Seguro em País Acordante;
- Acordo Internacional – Pensão por Morte Rural;
- Acordo Internacional – Pensão por Morte Urbana;
- Acordo Internacional – Reativação de Benefício;
- Acordo Internacional – Recurso
- Acordo Internacional – Regularização de Pagamentos em Atraso;
- Acordo Internacional – Retificação de Deslocamento Temporário;
- Acordo Internacional – Revisão;
- Acordo Internacional – Salário-Maternidade;
- Acordo Internacional – Transferência de Benefício em Manutenção;
- Cálculo de Contribuição em Atraso, Emissão e/ou Cálculo de Gps;
- Cat, Acréscimo 25%, Isenção de Ir e Auxílio-Acidente;
- Inscrição Junto À Previdência Social;
- Marcação ou Remarcação de Perícia Médica;
- Reemitir Parcelas – Seguro Defeso;
- Requerimento de Antecipação de Pagamento da Revisão do Art. 29;
- Seguro Defeso – Pescador Artesanal;
- Validação Facultativo Baixa Renda;
- Atualização de Dados Cadastrais;
Antes da pandemia, a média mensal desses atendimentos, diretamente nas agências, era de mais de 700 mil.
No entanto, com a completa digitalização dos seus serviços, o INSS é o primeiro órgão do Governo Federal com todos os serviços digitais.
Exterior
Atualmente, existem 17 acordos internacionais que garantem a contagem de tempo de contribuição e cobertura previdenciária para as pessoas que são asseguradas tanto no Brasil quanto no país acordante.
Em países abrangidos pelos acordos, o requerimento inicial é realizado apenas no país de ligação, que geralmente, responde pelo INSS no exterior.
Já, o acompanhamento da solicitação é feito pelo aplicativo Meu INSS, o que facilita (e muito) a vida dos segurados que estão no exterior, pois o telefone 135 só funciona em território brasileiro.
Além desses, 19 serviços relativos a Acordos Internacionais podem ser feitos pelo telefone ou internet.
Entre eles está a solicitação do Certificado de Deslocamento Temporário, que é um documento fornecido pelas empresas, obrigatoriamente, aos trabalhadores que forem a trabalho para outros países em que o Brasil mantenha acordo previdenciário.
Projeto Transformação Digital
Serviços como recurso, revisão e solicitação de pagamento não recebido podem ser realizados pelo Meu INSS e pelo número 135, desde Maio de 2020.
Outro lançamento importante foi a Calculadora da Aposentadoria por Idade, que calcula o tempo que falta para o cidadão se aposentar e ainda simula a renda inicial, mostrando se o segurado tem realmente o direito ao benefício.
O projeto de Transformação Digital do INSS tem o Dataprev entre seus parceiros, que tem como responsabilidade, prover a tecnologia necessária e aplicar a inteligência em diversos processos.
Atualmente, o INSS é vinculado ao Ministério da Economia, órgão a frente da Transformação Digital do Governo Federal.
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